為進一步提升抄表員崗位技能和綜合素質,保證抄收質量,5月23日揚州市惠民區域供水投資有限公司對新入職抄表員(勞務派遣工)進行崗前業務、安全知識培訓。
培訓會上,營銷管理辦公室負責人張小妹講解了公司抄表員崗位職責、考勤管理、抄表量化及“三率”考核等相關規章制度,并現場教學數字水表、指針水表等各類水表抄讀技能,使新員工掌握了基本的業務技能和知識;對于用戶矛盾溝通方式、處理方法進行了現場模擬教學,使新員工在上崗前,對工作中可能發生的各類問題,做到心中有數,并能通過模擬教案積極應對、合理解決。